CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes CGV régissent toute commande passée sur https://www.altheraskin.com exploité par AtlasWave LLC. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Article 1 — Identité du vendeur
 • Société : AtlasWave LLC
 • Adresse : 6701 Corporate Dr Ste N, Johnston, IA 50131, États-Unis
 • E-mail : contact@altheraskin.com
 • Site : https://www.altheraskin.com
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sur altheraskin.com sont des produits de soin de la peau (skincare). Les descriptions, compositions et visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent faire l’objet de mises à jour sans préavis. AtlasWave LLC s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible. En cas d’erreur manifeste, le client sera informé avant expédition.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR) ou dans la devise affichée sur le site, toutes taxes comprises (TTC). AtlasWave LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon la destination et sont indiqués avant la validation finale.
Article 4 — Commande
La commande est effectuée en ligne sur altheraskin.com selon les étapes suivantes : sélection des produits, saisie des informations de livraison, choix du mode de livraison, validation du paiement, confirmation par e-mail. AtlasWave LLC se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou passée de mauvaise foi.
Article 5 — Paiement
Le paiement est effectué en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments (carte bancaire, PayPal, etc.). Les données bancaires ne sont jamais stockées par AtlasWave LLC. La transaction est chiffrée via le protocole SSL. La commande est confirmée après validation du paiement par l’établissement bancaire du client.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées aux adresses communiquées lors de la commande. AtlasWave LLC ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des événements de force majeure. AtlasWave LLC expédie à l’international. Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon le pays de destination et sont à la charge du client.
Article 7 — Droit de rétractation Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit : contact@altheraskin.com. Les produits doivent être retournés non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour. ⚠️ Exception : les produits d’hygiène ou de soins descellés après livraison ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Article 8 — Garanties
AtlasWave LLC garantit que les produits vendus sont conformes à leur description et exempts de défauts au moment de l’expédition. En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client doit contacter contact@altheraskin.com dans un délai de 7 jours ouvrés après réception, avec photo à l’appui. Une solution (remplacement, remboursement ou avoir) sera proposée dans les meilleurs délais.
Article 9 — Responsabilité
AtlasWave LLC ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. Les produits vendus sur altheraskin.com sont destinés à un usage cosmétique externe. Consultez un professionnel de santé en cas de doute sur la compatibilité avec votre peau.
Article 10 — Service client
Pour toute question ou réclamation : contact@altheraskin.com — Réponse sous 48 heures ouvrées.
Article 11 — Loi applicable & Juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit de l’État de l’Iowa (États-Unis), sans préjudice des dispositions impératives applicables aux consommateurs dans leur pays de résidence (notamment le droit européen de la consommation pour les clients de l’UE).